В частности, повышение инициативы и гибкости в создании и предоставлении туристических продуктов, подходящих к новой ситуации, считается ключевым шагом к постепенному восстановлению туризма.
Пандемия Covid-19 повлияла на все потребительские привычки людей, включая потребность в поездках. Эксперты прогнозируют, что даже тогда, когда ситуация с эпидемией будет находиться под контролем, безопасность и здоровье по-прежнему будут главными факторами для туристов при принятии решения об участии в нем. Таким образом, трендом туризма будет форма небольших групп с закрытым графиком, с упором на использование экологически чистых продуктов, соблюдением критериев экологической чистоты и услуг без какого-либо «прикосновения». Это требует, чтобы предприятия и местности основывались на своих особенностях и условиях, чтобы найти подходящие продукты, отвечающие потребностям туристов в каждый период.
По словам Постоянного заместителя председателя Вьетнамской туристической ассоциации Ву Тхэ Биня, помимо обновления традиционных туристических продуктов путем добавления мер безопасности, выбора маршрутов, достопримечательностей, жилья, покупок и координации действий с медицинскими учреждениями и ответственными агентствами, чтобы быстро справиться с возникающими ситуациями, необходимо оперативно создавать и использовать новые туристические продукты, подходящие для новой нормальной ситуации. Г-н Ву Тхэ Бинь сказал, что эти новые продукты должны использовать силу цифровых технологий для создания инициативы и удобств при реализации туристических программ, а также использовать сильные стороны архитектуры и ландшафтов определенной местности для удовлетворения потребностей путешественников, исходя из девиза «Близко, быстро, в небольших группах».
Какие тенденции туризма, какие типы туризма подходят для новой ситуации – это вопросы, на которые уже можно ответить. Но как создать привлекательность, эксклюзивность и способность эффективно использовать туристические продукты в реальности – это сложные вопросы. На Национальном туристическом форуме 2021 года на тему «Решения для устойчивого восстановления туризма во Вьетнаме», который был недавно проведен в режиме онлайн, Постоянный заместитель председателя Вьетнамской ассоциации туристических агентств, директор туристической компании «Hanoitourist» Фунг Куанг Тханг подтвердил, что дифференцирующие факторы туристических продуктов, которые необходимо создать, должны основываться на уникальных и привлекательных культурных ресурсах места назначения.
Генеральный директор «Flamingo Redtours» Нгуен Конг Хоан сказал, что индустрия туризма восстанавливается в контексте того, что эпидемия Covid-19 еще не закончилась. Туристическая деятельность должна разворачиваться в меняющихся условиях, при этом необходимо прислушиваться к реакции рынка и измерять ее, чтобы постоянно приспосабливаться. Следовательно, каждое предприятие должно проявлять инициативу и гибкость в создании продуктов и организации услуг.
