Поиск настоящих читателей
Процесс покорения и удержания читателей в киберпространстве каждого газетного издания становится все более сложным и сталкивается со многими трудностями. Количество просмотров и лайков является мерилом привлекательности информации для читателей.
Изображения людей, каждое утро сидящих на тротуаре и читающих печатные издания в больших городах, постепенно заменяются изображениями людей, держащих в руках смартфоны или устройства, подключенные к Интернету. Поэтому журналисты должны изменить свои привычки разработки информационного контента и журналистское мышление в соответствии с общими тенденциями.
Многие пресс-агентства оценивают качество информации и выплачивают гонорары авторам в зависимости от количества просмотров и лайков, это оказывает большее давление на создателей контента. Многие корреспонденты, особенно молодые корреспонденты электронных газет, готовы «сделать все», лишь для того, чтобы контент, создаваемый ими, привлекает много читалелей.
А кто же именно настоящие читатели электронной газеты? И количество просмотров и лайков, которое подсчитывается с помощью алгоритмов благодаря технологическим платформам, полностью «представляет» уровень интереса пользователей технологических устройств к какому-либо информационному контенту или нет?
Если это правда, то это печально, ведь статистика показывает, что сенсационная информация, связанная с личной жизнью звезд, уголовными делами часто входят в топ информации, которая привлекает больше просмотров, чем информация, связанная с политикой, экономикой, экологией и многими другими областями.
И было бы еще печальнее, если оценка общества или самих пресс-агентств, что информация, направленная на временные вкусы читателей, была бы более ценной, чем углубленные статьи, на выполнение которых писатель тратит много сил.
Некоторые недавние исследования показали, что электронная газета в настоящее время сталкивается с проблемой наличия только посетителей, а не читателей. Во многих электронных газетах процент людей, которые входят и почти сразу выходят, всегда достигает 80%, в то время как количество людей, которые задерживаются, чтобы прочитать информацию в течение определенного периода времени и посетить несколько страниц газеты, невелико.
Парадокс заключается в том, что электронная газета пытается найти 80% посетителей, в то время как она должна «заботиться» о нескольких оставшихся читателях (примерно 20%), которые «задерживаются» дольше, чтобы прочитать статьи. Это читатели, которые действительно заинтересованы в информации газеты.
Переопределение и навыки поиска читателей
Чтобы удержать читателей, каждая электронная газета должна точно определять своих настоящих читателей. Анализ для определения типов информации, которую они читают, поможет журналистам в создании статей, соответствующих потребностям каждого читателя в потреблении информации.
Мы знаем, что пресса существует и обладает социальным престижом благодаря количеству своих лояльных читателей. В этом смысле даже газета с большим количеством посетителей не обязательно является газетой с большим количеством лояльных читателей.
Настало время для электронной газеты переопределить читателей и искать лояльных читателей, которые действительно заинтересованы в информации, которую ее журналисты создают, а не «случайно» привлечь их благодаря алгоритмам.
Это необходимо, потому что если мы посмотрим на реальность развития электронной газеты за последнее время, то нетрудно увидеть парадокс – престиж многих газет серьезно упал из-за того, что они заняты погоней за количеством просмотров.
По профессиональным критериям дискредитация информации является регрессом для прессы. На недавней образовательной программе «Цифровая трансформация прессы» ведущие эксперты в области журналистики подчеркнули, что в нынешнем контексте развития социальных сетей и цифровых медиа нельзя оценивать развитие газеты только по количеству просмотров, а также нельзя оценивать способности корреспондентов, выплату гонораров на основе новостей и статей с большим количеством просмотров. Придание большого значения количеству просмотров является ошибкой электронной газеты.
Для того, чтобы привлекать лояльных читателей, а не просто «посетителей», электронная газета должна вернуться к своим правильным принципам, цели и роли, постоянно прилагать усилия для предоставления читателям полезной информации и креативных, углубленных журналистских продуктов, которые привлекают большое внимание читателей. Качество, полезность и способность изменить осведомленность читателей в положительную сторону – это путь к сердцам читателей, удерживающий их подольше при доступе к статьям газеты. Доверие читателей не создается никаким алгоритмом, а полностью благодаря эндогенной силе каждого журналиста, каждого пресс-агентства.
