Сразу после получения информации дипломатические представительства Вьетнама скоординировали действия с местными компетентными органами, компаниями, принимающими организациями и семьёй погибшего для проверки информации и принятия мер по защите граждан. Одновременно сотрудники представительств были направлены непосредственно на место происшествия для взаимодействия с соответствующими ведомствами, оказания семье помощи в оформлении необходимых процедур в соответствии с законодательством, обеспечения законных прав и интересов граждан, а также посещения и моральной поддержки граждан Вьетнама, работающих на предприятии и в прилегающем районе.
В отношении граждан, получивших ранения или лишившихся жилья в результате землетрясения, дипломатические представительства Вьетнама в Японии совместно с Ассоциацией вьетнамцев префектуры Кумамото уточнили ситуацию, лично посетили пострадавших, выразили им поддержку и организовали необходимую помощь.
В ходе работы по защите граждан, пострадавших от землетрясения, дипломатические представительства Вьетнама в Японии также отметили и высоко оценили многих вьетнамских граждан, активно участвовавших в оказании помощи местному сообществу.
В ближайшие дни дипломатические представительства Вьетнама в Японии продолжат тесное взаимодействие с компетентными органами префектуры Кумамото и объединениями вьетнамской общины для дальнейшего уточнения информации о положении граждан и своевременного принятия необходимых мер по их защите.
Японское метеорологическое агентство предупреждает, что в течение ближайших одной–двух недель возможны повторные подземные толчки. Вьетнамским гражданам, находящимся в Кумамото, рекомендуется внимательно следить за официальными предупреждениями и выполнять указания местных властей, дипломатических представительств Вьетнама в Японии и организаций вьетнамской общины.
В случае возникновения чрезвычайных ситуаций гражданам Вьетнама рекомендуется незамедлительно обращаться по телефонам горячих линий: Посольства Вьетнама в Японии — +81 80 3590 9136; Генерального консульства Вьетнама в Фукуоке +81 80 3984 6668, +81 80 4279 7302; Генерального консульства Вьетнама в Осаке +81 90 4769 6789; либо в круглосуточный Центр консульской защиты Министерства иностранных дел Вьетнама по телефону +84 981 84 84 84.