Лайнер летел из Куньмина в Гуанчжоу и внезапно рухнул в уезде Тэн городского округа Учжоу в Гуанси-Чжуанском автономном районе.
Генеральный секретарь ЦК КПК, Председатель КНР Си Цзиньпин поручил приложить все усилия для организации поисково-спасательных работ после крушения Boeing 737. Он поручил немедленно активизировать механизм действий в экстренных ситуациях, приложить все силы для организации поисково-спасательных работ, надлежащим образом ликвидировать последствия.