Потенциал развития медицинского туризма

В условиях, когда сектор здравоохранения ориентируется на международную интеграцию, перед Ханоем открываются широкие возможности для превращения своих профессиональных преимуществ в высокодоходную отрасль услуг – медицинский туризм.

Прочная основа для совершения прорывов

Немногие местности страны обладают столь значительными преимуществами для развития медицинского туризма, как Ханой. Это крупнейший медицинский центр Вьетнама с системой центральных, министерских и городских больниц, обладающих ведущей профессиональной квалификацией. Здесь регулярно применяются многие высокотехнологичные методы лечения, такие как трансплантация органов, интервенционная кардиология, лечение рака, вспомогательные репродуктивные технологии, стоматология и челюстно-лицевая хирургия, традиционная медицина и реабилитация... Многочисленные больницы Ханоя входят в число лучших cпециализированных больниц Азиатско-Тихоокеанского региона.

По словам Заместителя директора Департамента здравоохранения Ханоя Нгуен Динь Хынга, в последние годы все больше иностранцев, вьетнамцев, проживающих за рубежом и пациентов из различных стран выбирают Ханой для медицинского обследования и лечения заболеваний. Это не только свидетельствует о высоком профессиональном авторитете столичного сектора здравоохранения, но и демонстрирует огромный потенциал развития медицинского туризма в будущем.

Помимо преимуществ в сфере здравоохранения, Ханой обладает удобной транспортной системой, разнообразной сетью отелей, все более современной городской инфраструктурой и богатым культурным наследием. Это создает благоприятные условия для развития продуктов, сочетающих медицинское обследование и лечение, отдых, реабилитацию и культурные впечатления.

В частности, ряд крупных руководящих установок Партии и Государства открывает беспрецедентные возможности для столичного сектора здравоохранения. В Резолюции №72-NQ/TW Политбюро поставлена задача создания современной, качественной и интегрированной в международное сообщество системы здравоохранения, в которой Ханой играет роль локомотива. Резолюция №57-NQ/TW о развитии науки, технологий, инноваций и цифровой трансформации, а также Закон о столице создали Ханою благоприятные механизмы для инвестирования в развитие высококачественной системы здравоохранения и расширения международного сотрудничества.

Гражданин Австралии Дэвид Л. после курса лечения в Ханойской онкологической больнице, сказал, что стоимость лечения во Вьетнаме значительно ниже по сравнению со многими странами региона, тогда как профессиональный уровень и уход за больными у медицинского персонала ничуть не уступают. После завершения лечения он смог потратить время на посещение Ханоя, знакомство с его культурой и кухней.

«Я думаю, что Вьетнам вполне может стать привлекательным направлением для многих иностранных пациентов, если будут дополнительно улучшены такие услуги поддержки, как услуги переводчиков, медицинское страхование, запись на прием и консультации», - отметил Дэвид.

«Узкое место» находится не в операционной

Несмотря на множество преимуществ, Ханой пока не стал заметным направлением медицинского туризма в регионе. Примечательно, что существующие ограничения заключаются не в профессиональной квалификации.

На недавно состоявшемся семинаре по развитию медицинского туризма в Ханое многие эксперты пришли к единому мнению, что главным «узким местом» остается отсутствие комплексной экосистемы вспомогательных услуг.

По мнению японского эксперта Котаро Танаки, конкуренция в сфере медицинского туризма сегодня уже не определяется качеством врачей или оборудованием, а способностью функционировать целую международную систему услуг. Пациенты выбирают место лечения не только за хорошие больницы, но и за их удобство, безопасность и качество обслуживания на протяжении всего процесса лечения.

Практика показывает, что Ханою пока не хватает международных координаторов, профессиональных медицинских переводчиков, системы международного медицинского страхования, комплексных пакетов медицинских услуг, многоязычных платформ онлайн-записи, а также эффективного продвижения своего бренда на международном рынке.

Согласно планам Департамента здравоохранения Ханоя, город намерен создать сеть, связывающую центральные больницы, городские больницы и частные медицинские учреждения, а также развивать уникальные продукты медицинского туризма, основанные на преимуществах каждой больницы, таких как кардиология, онкология, акушерство и гинекология, стоматология и челюстно-лицевая хирургия, традиционная медицина, реабилитация и уход за пожилыми людьми.

Наряду с этим, город должен продвигать цифровую трансформацию, строительство «умных» больниц и применение искусственного интеллекта для повышения качества обслуживания пациентов.

Важнее всего, Ханою необходимо сформировать экосистему, связывающую больницы с туристическими агентствами, авиакомпаниями, отелями, страховыми компаниями, банками и переводческими службами. В этом случае иностранные пациенты смогут использовать комплексный пакет услуг, от оформления визы, записи на прием, встречи в аэропорту, размещения, лечения, отдыха до мониторинга состояния здоровья после возвращения на родину.

Если это получится, Ханой вполне способен удержать вьетнамцев, которые все чаще уезжают за границу на медицинское обследование и лечение, а также привлечь все больше иностранных пациентов, выбирающих Вьетнам в качестве направления для получения медицинских услуг.

Не случайно Министерство здравоохранения разрабатывает Проект развития медицинского туризма на период 2026-2030 годов с целью превращения Вьетнама в конкурентоспособное направление в Юго-Восточной Азии. При достижении этой цели Ханой, как ожидается, будет играть роль локомотива, становиться местом, где будут внедрены первые в стране современные модели медицинского туризма.