В последние годы туристическая отрасль северной горной провинции Туенкуанг сохраняет положительную динамику роста, а цифровая трансформация в соответствии с Резолюцией № 57-NQ/TW последовательно внедряется на практике и становится одним из ключевых двигателей развития этого сектора.
Примечательно, что цифровые инструменты для продвижения туристических направлений и ведения туристического бизнеса начали активно использовать не только государственные органы и предприятия, но и местные жители, что способствует росту доходов населения и развитию местной экономики.
В прошлом году Туенкуанг приняла более 3,9 млн туристов, а в текущем году ставит цель привлечь около 4,1 млн посетителей, в том числе порядка 600 тыс. иностранных гостей. Туризм по-прежнему рассматривается как одна из ключевых отраслей экономики, а его развитие ориентируется на устойчивость, экологичный рост и повышение конкурентоспособности за счет цифровизации.
Для эффективной реализации Резолюции №57 провинциальный Департамент культуры, спорта и туризма систематизирует и оцифровывает данные о культурном наследии и туристических объектах, обеспечивая доступ к ним через информационный туристический портал провинции.
На туристических объектах, а также у предприятий и поставщиков услуг внедрены QR-коды, содержащие сведения о направлениях, геолокации, медицинских услугах, местах размещения и питания, что позволяет туристам удобно получать необходимую информацию.
По словам заместителя директора департамента Нгуен Тхи Хоай, цифровая трансформация вызывает глубокие изменения на базовом уровне, при этом местные жители активно используют социальные сети, QR-коды и онлайн-платформы для продвижения туристических услуг и организации туристической деятельности.
Стерре Альбрехт из Амстердама (Нидерланды) поделилась, что сканирование QR-кодов на популярных туристических объектах позволило ей без труда получать необходимую информацию и глубже познакомиться с местной культурой.
В ориентированных на туризм общинах, таких как Тханьтхюи и Наханг, особенно в районе Каменного плоскогорья Донгван, цифровая трансформация из инструмента управления постепенно превратилась в новую модель организации общинного туризма. Местные жители шаг за шагом отходят от традиционных методов работы и все активнее выходят на рынок через цифровые платформы.
Заместитель председателя Народного комитета общины Лунгку Ма Доан Кхань отметил, что цифровые инструменты существенно изменили то, как местные жители занимаются туристической деятельностью. Многие семьи сегодня используют смартфоны, социальные сети и QR-коды для продвижения своих услуг и представления самобытной культуры местных этнических групп, что помогает привлекать больше туристов, увеличивать доходы и делать местные направления ближе как для отечественных, так и для зарубежных гостей.
Поставщики услуг, включая рестораны и гостевые дома в формате гостевых домаов, все активнее используют смартфоны для создания и распространения в интернете фотографий и видеороликов, напрямую выходя на потенциальных клиентов. QR-коды широко применяются для представления меню, услуг и местной продукции, такой как парча, кукурузное вино и сельскохозяйственные товары. Многие семьи также подключились к онлайн-платформам бронирования, расширяя охват рынка и повышая самостоятельность в ведении бизнеса.
На практике цифровая трансформация в рамках Резолюции № 57 не только повысила эффективность управления туризмом и туристического бизнеса, но и способствовала более широкому продвижению культуры и образа жителей Туенкуанга, постепенно формируя «умную», современную и устойчивую туристическую экосистему.
