Киоск расположен по адресу: улица Динь Тьен Хоанг, 89, рядом с озером Хоанкием. Он поддерживает несколько языков, что позволяет оказывать помощь как местным жителям, так и туристам.
Этот пункт является частью «экосистемы многофункциональных киосков», разработку которой возглавляет Департамент административного управления общественным порядком (C06) Министерства общественной безопасности. Проект направлен на использование национальной базы данных о населении, цифровой идентификации и электронной аутентификации для предоставления более безопасных и эффективных государственных услуг.
На этапе пилотной эксплуатации «Умный полицейский пункт» предоставляет пять основных функций: прием сообщений о преступлениях и происшествиях; экстренные вызовы SOS; оповещение о преступлениях; поиск ближайших полицейских пунктов и административных учреждений; а также ответы на вопросы по законодательству.
Одной из отличительных особенностей этой модели является современная внутренняя система обработки данных. При подаче гражданином сообщения искусственный интеллект и технология распознавания речи пошагово сопровождают его в процессе оформления. Система автоматически записывает речь пользователя и предлагает дополнить недостающие сведения, чтобы итоговое сообщение было полным и правильно структурированным.
После отправки информация незамедлительно регистрируется в системе обработки данных Министерства общественной безопасности и передается соответствующим местным подразделениям полиции. Это позволяет компетентным органам оперативно связываться с гражданами, предоставлять им необходимые разъяснения и поддержку на протяжении всего процесса рассмотрения обращения, одновременно отслеживая ход его обработки и результаты в цифровой системе.
