В 2022 году интегрированный индекс развития почтовой связи (2IPD) Вьетнама достиг 46,5 балла, благодаря чему Вьетнам вошел в группу стран с 5-м уровнем развития почтовой деятельности. В Юго-Восточной Азии Вьетнам сохраняет 4-е место в течение 5 лет подряд (2018-2022 гг.), уступая Сингапуру, Таиланду и Малайзии. По мнению экспертов, у Вьетнама есть большой потенциал для достижения более высокого рейтинга, чем текущий 5-й уровень, или даже 7-го уровня к 2025 году.
Предприятия продвигают применение технологий
Являясь почтовым предприятием, которое всегда является пионером в развертывании и применении достижений науки и технологий в производстве и бизнесе, корпорация Vietnam Post в настоящее время развертывает около 30 систем, программных обеспечений, технологических приложений на всех этапах – от приема, эксплуатации, транспортировки, обслуживания клиентов до чеков и платежей, а также процессов маркетинга, управления, мониторинга, измерения качества и др.
В частности, система программного обеспечения для почты MPITS – это масштабный проект информационных технологий Vietnam Post с 11 приложениями, 5 группами платформенных решений, синхронно связанных с технологическими программными системами. MPITS считается «козырем» в комплексном процессе цифровой трансформации Vietnam Post.
Зеленая логистика на пути к устойчивым целям
Между тем, в корпорации Viettel Post эксплуатация операционной системы логистической сети (NOC) в течение 8 месяцев помогла операционному отделу корпорации эффективно сократить время ежедневной отчетности за счет обрезания данных.
Кроме того, NOC помогает управленческим отделам Viettel Post выявлять «слабости» на каждом этапе обслуживания, чтобы принимать своевременные решения для сокращения времени работы и повышения качества обслуживания, а также предотвращения непредвиденных инцидентов.
Viettel Post получила золотые призы на IT World Awards
NOC также помогла Viettel Post завоевать 3 золотые премии на IT World Awards 2023 – ведущей награде в мировой индустрии информационных технологий.
Усилия для достижения поставленных целей
Решение Премьер-министра №654/QĐ-TTg от 30 мая 2022 г. по утверждению Стратегии почтового развития до 2025 г. с ориентацией на 2030 г. поставило перед Вьетнамом цель занять 40-е место в интегрированном индексе развития почтовой связи, что соответствует 6-му уровню по новому методу оценки 2IPD.
В Решении говорится, что необходимо «всесторонне, синхронно и эффективно развивать почтовый сектор на основе применения современных технологий и максимальной мобилизации социальных ресурсов». Кроме того, «почтовые предприятия должны развиваться в направлении превращения в предприятия, применяющие цифровые технологии для создания новых продуктов и услуг».
Необходимо «всесторонне, синхронно и эффективно развивать почтовый сектор на основе применения современных технологий и максимальной мобилизации социальных ресурсов». Кроме того, «почтовые предприятия должны развиваться в направлении превращения в предприятия, применяющие цифровые технологии для создания новых продуктов и услуг».
Анализируя сильные и слабые стороны, возможности и вызовы почтовой отрасли Вьетнама, консультант Всемирного почтового союза (ВПС) Хосе Ансон сказал, что у Вьетнама есть большой потенциал для достижения более высокого уровня, чем текущий 5-й уровень, а именно 6-го и даже 7-го уровня к 2025 году. Для этого Министерству информации и коммуникаций Вьетнама и почтовым предприятиям необходимо эффективно внедрять решения для развития инфраструктуры, стандартизации данных, повышения качества обслуживания, укрепления отношений сотрудничества, развития «зеленых» почтовых услуг и улучшения показателей по 4 критериям оценки 2IPD.
Г-н Хосе Ансон также подтвердил тесные связи между 2IPD и социально-экономическим развитием, ростом ВВП страны, то есть при повышении балла по критерию «надежность» почтовая отрасль будет способствовать повышению эффективности логистической деятельности.
Балл по критерию «доступность» повышается за счет развития сети международных партнеров. Это будет способствовать развитию электронной коммерции и цифровой коммерции. Улучшение балла по критерию «актуальность» связано с быстрой и сильной конкурентоспособностью в почтовом секторе, содействует усилению электронной коммерции. Повышение балла по критерию «устойчивость» за счет поддержания и стабильного предоставления услуг и оперативной адаптации к «шокам» является необходимым условием устойчивого развития почтового сектора в будущем.
2IPD был запущен ВПС для оценки эффективности и работоспособности почтовых операций стран. Этот индекс предоставляет эталонные оценки производительности (от 1-го уровня до 10-го уровня) по 4 критериям почтового развития: надежность, доступность, актуальность и устойчивость.
Богатство процесса консолидации данных делает 2IPD наиболее полным показателем почтовых услуг в глобальном масштабе.
