Формирование туристических впечатлений, повышение конкурентоспособности направлений

В Резолюции №26-NQ/TW Политбюро от 22 августа 2026 года о развитии туризма Вьетнама как ключевой отрасли экономики в новую эпоху подчеркивается руководящий принцип: «Культура должна служить основополагающей основой, а самобытность и качество впечатлений – конкурентными преимуществами».

Такой подход свидетельствует о заметном изменении в мышлении развития туризма: переход от эксплуатации имеющихся ресурсов к созданию отличительных ценностей туристических направлений.

Превращение культуры в конкурентное преимущество

Наряду с этим Резолюция №26 требует четко определить отличительные преимущества туризма Вьетнама в сферах культуры, наследия, природных ландшафтов и гастрономии, связанные с ключевыми рынками и основными туристическими продуктами.

По словам кандидата наук Ву Ван Туена, директора туристической компании Travelogy Vietnam, Заместителя председателя Ассоциации общественного туризма Вьетнама, если раньше работники туристической отрасли чаще задавались вопросом «Как можно привлечь больше туристов в то или иное место?», то на следующем этапе необходимо перенести акцент на вопрос: «Как сделать так, чтобы туристы оставались дольше, тратили больше и приносили больше пользы местным сообществам?»

Этот переход требует от предприятий изменения подходов к предоставлению туристических продуктов. Вместо разработки туров по традиционной модели: «отель – транспортные средства – ресторан – входные билеты на достопримечательности» предприятиям необходимо стать создателями маршрутов, ориентированных на впечатления туристов, уделяя больше внимания исследованию рынка, анализу поведения путешественников, разработке продуктов и созданию уникальных историй для каждого направления.

Разделяя этот подход, Председатель совета директоров компании Vietravel Нгуен Куок Ки отметил, что для создания отличительных преимуществ необходимо раскрывать уникальные ценности вьетнамской культуры и людей, которые трудно заменить в других направлениях. Главная задача заключается в создании достаточно впечатляющих продуктов и впечатлений, способных стать визитной карточкой конкретного места и побудить туристов возвращаться туда снова.

Создание впечатлений на основе культурных ресурсов

Практика показывает, что Вьетнам не испытывает нехватку ресурсов, однако система туристических продуктов нашей страны по-прежнему остается однообразной и совпадающей без глубины мысли и творческой силы.

Чтобы изменить ситуацию, необходимо обновить подход к рассказу о каждом регионе, опираясь на местные ресурсы. Только то, что является частью самобытности каждого направления, способно создать уникальные впечатления.

По мнению кандидата наук Чинь Ле Аня, заведующего кафедрой управления событиями факультета туризма Университета общественных и гуманитарных наук при Ханойском государственном университете, если знакомство с культурой ограничивается посещением исторических памятников или прослушиванием народных песен, туристы соприкасаются лишь с «внешней оболочкой» культурного наследия.

Чтобы культура действительно стала ключевой основой развития туризма, кандидат наук Чинь Ле Ань подчеркнул необходимость комплексной реализации трех звеньев.

Первое – необходимо раскрывать содержание культурных историй и рассказывать их на языке современной эпохи, чтобы наследие могло «заговорить» с туристами. Искусство рассказывания историй (storytelling) в сочетании со звуковыми и световыми эффектами, интерактивными представлениями и технологиями открывает новые подходы, делая, казалось бы, знакомые ценности более привлекательными.

Второе – расширять связи туризма с другими отраслями культурной индустрии, такими как кино, музыка, гастрономия, мода, международные фестивали и мероприятия, превращая их в «ворота», через которые культурное наследие и туристические направления становятся ближе и понятнее широкой общественности.

Третье – продвигать роль местных жителей – тех, кто непосредственно сохраняет, использует и создает ценность на основе местного наследия. Именно в этом случае истории о земле, связанные с обычаями, традициями и образом жизни местного населения, могут быть рассказаны достоверно, живо и эмоционально.

С точки зрения бизнеса основатель и генеральный директор компании LuxGroup кандидат наук Фам Ха заявил, что диверсификация туристических продуктов не означает, что каждой местности необходимо создавать одинаковые пешеходные улицы, ночные рынки, фестивали света или места для фотографирования. Копирование чужих моделей размоет самобытность своей местности и заставит туристические направления конкурировать по цене.

Вьетнаму необходимо сформировать структуру национальных туристических продуктов, состоящую из трех уровней: символические продукты, позиционирующие страну на международном рынке; характерные продукты каждого региона; туристические продукты определенного сообщества, непосредственно приносящие доходы местному населению.

«Мы не экспортируем наследие. Мы приглашаем иностранных путешественников приезжать во Вьетнам, чтобы они знакомились с нашими объектами наследия и возвращались домой с рассказами о Вьетнаме», – подчеркнул кандидат наук Фам Ха.