Обновление методов продвижения – стратегия позиционирования бренда вьетнамского туризма

Создание прорыва в туристической отрасли посредством продвижения и рекламы

В условиях сочетания благоприятных возможностей и жесткой конкуренции на международном рынке туристическая отрасль переживает мощную трансформацию. Большинство стран мира активно разрабатывают долгосрочные стратегии, реструктурируют рынки и туристические продукты и системно инвестируют ресурсы. В частности, многие страны стремительно меняют методы продвижения, ориентируясь на экологичность, интеллектуальные решения и устойчивое развитие.

Начальник Национального управления по туризму Вьетнама Нгуен Чунг Кхань отметил: «Если туристическая деятельность является связующим звеном, обеспечивающим продвижение продукта к клиенту, то продвижение и реклама играют роль в расширении рынков, формировании узнаваемости, позиционировании туристических направлений и стимулировании спроса на путешествия. Поэтому необходимо обеспечить тесную взаимосвязь между исследованием рынка, продвижением, рекламой продукции, туристическими компаниями, авиацией, туристическими направлениями и туристами, чтобы сформировать единую и эффективную цепочку создания стоимости».

По его словам, сценарий развития туристической отрасли в соответствии с целью двузначного роста в 2026 году предусматривает стремление принять около 25-27 млн международных туристов и обслужить 150-153 млн внутренних туристов. Общие доходы от туризма должны составить около 1 125 – 1 250 трлн донгов, что будет способствовать достижению цели экономического роста Вьетнама в 2026 году на уровне не менее 10%.

В 2027-2030 годах туристическая отрасль будет последовательно реализовывать конкретную цель на период до 2030 года, установленную в Резолюции № 26-NQ/TW Политбюро, – обеспечить прямой вклад в ВВП на уровне 10-12%, сохраняя позиции в числе ведущих стран Юго-Восточной Азии по масштабам и темпам роста.

«Вся отрасль стремится принять 45-50 млн международных туристов и обслужить около 160 млн внутренних туристов, уделяя особое внимание туристам с высоким уровнем расходов и длительным сроком пребывания. Общие доходы от туризма должны составить 80-90 млрд долларов США. Для реализации этих целей продвижение и реклама должны стать передовым направлением, открывающим путь и новые возможности для прорывного развития», – добавил г-н Нгуен Чунг Кхань.

Уделение особого внимания единому формированию и продвижению бренда

Практика показывает, что ключевыми требованиями, стоящими сегодня перед туристической отраслью, являются усиление взаимодействия, повышение роли предприятий и решительный переход от ориентации на количественное развитие к повышению качества, добавленной стоимости и эффективности туризма.

Заместитель министра культуры, спорта и туризма Хо Ан Фонг отметил, что туристическая деятельность, развитие продуктов, расширение рынков, продвижение и реклама должны осуществляться комплексно и быть тесно взаимосвязаны.

Что касается туристической деятельности, то необходимо перейти от простой организации поездок к активному изучению рынков, участию в создании туристических продуктов и формированию цепочек создания стоимости. Туристические продукты должны исходить из потребностей каждого рынка и преимуществ конкретного туристического направления, а также быть связаны с транспортной системой, средствами размещения, услугами и дополнительными продуктами, чтобы формировать программы, которые можно эффективно реализовывать, продавать и предоставлять туристам.

В области продвижения и рекламы необходимо четко определять рынки, сегменты туристов и соответствующие продукты. Рекламная деятельность должна быть связана с предприятиями, авиамаршрутами, туристическими маршрутами и реальными возможностями туристических направлений по предоставлению услуг. Таким образом, продвижение не должно ограничиваться проведением мероприятий, а должно обеспечивать установление связей для формирования продуктов, расширения рынков и превращения их в туристические потоки, доходы и дополнительную стоимость для отрасли.

Прежде всего, туристической отрасли необходимо уделять особое внимание формированию и продвижению бренда. Продвижение продуктов и туристических направлений должно осуществляться в рамках единого образа бренда вьетнамского туризма, при этом необходимо четко определять адрес, происхождение и ценность продукта. В процессе реализации следует избегать ситуации, когда каждый населенный пункт проводит информационную кампанию по-своему, без единства в образе и ключевых посланиях.

Туристическая деятельность, развитие продуктов, расширение рынков, продвижение и реклама должны осуществляться комплексно и быть тесно взаимосвязаны.

Заместитель министра культуры, спорта и туризма Хо Ан Фонг

В условиях активной цифровизации вьетнамского туризма цифровая трансформация уже не является вспомогательным направлением, а становится частью всей цепочки туристической деятельности – от исследования рынка, создания продуктов и продвижения до маркетинга, продаж и управления.

В рамках продвижения необходимо расширять использование данных, цифровых платформ и новых технологий для точного определения рынков, выхода на целевых клиентов и оценки эффективности каждого мероприятия. Кроме того, следует учитывать тенденцию перехода от модели продвижения B2B к усилению прямого взаимодействия с потребителями по модели B2C, что требует от предприятий и туристических направлений более эффективного владения цифровыми инструментами.

Продвижение и реклама туризма нуждаются в коренном обновлении подходов и методов работы. В соответствии с этим продвижение должно перейти от освоения имеющихся ресурсов к созданию ценности, сделав культуру, людей, впечатления и творческий подход ключевыми конкурентными преимуществами. Это позволит повысить ценность туристического опыта и разнообразить предпочтения туристов.