В контексте цифровой трансформации во всех областях использование добавленной стоимости в цифровой среде является одним из возможных решений, помогающих индустрии туризма преодолевать трудности, восстанавливать рынок и продолжать устойчиво развиваться. Применение цифровых технологий для развития туризма – неизбежная тенденция и приоритетное направление мирового туризма.
Осознавая важность цифровой трансформации, за последнее время Главное управление туризма создала цифровые платформы для поддержки туристической деятельности, такие как приложение «Vietnam Travel», платформа «Туристический менеджмент и бизнес», система баз данных о туризме Вьетнама, система электронных карт и билетов, мультимедийный гид и др. В частности, удобное приложение «Безопасный туризм во Вьетнаме» помогает поддерживать связи между туристами, поставщиками туристических услуг и органами государственного управления. Это приложение также дает туристам рекомендации о безопасных направлениях, поставщиках услуг и обновляет информацию о деятельности туристической индустрии.
Запущена экскурсия «Ночь в императорской цитадели Тханглонг» для иностранных туристов
Кроме того, туристические предприятия осуществляют цифровую трансформацию при управлении, маркетинге, консультировании, продаже и обслуживании клиентов через онлайн-платформы, создают новые продукты, отвечающие разнообразным потребностям туристов, на основе технологических достижений, особенно виртуального туризма.
Хотя применение цифровых технологий способствовало восстановлению и развитию туризма, туризм пока не получил устойчивое развитие, конкурентоспособность невысока, а продукты еще не носят своеобразный и оригинальный характер. Между тем, Вьетнам обладает большим потенциалом для развития туризма благодаря уникальным объектам культурного наследия, разнообразным и богатым природным ресурсам, которые привлекательны для туристов.
Содействие продвижению туризма в цифровом пространстве
Для максимального использования потенциала на основе устойчивого развития, помимо существенных вопросов, связанных с созданием инфраструктуры, качественные человеческие ресурсы для туризма, повышение качества современных услуг являются одними из неотложных требований. Поэтому индустрия туризма и предприятия в сфере туризма и путешествий должны и далее способствовать использованию добавленной стоимости в цифровой среде путем проактивного подхода к новым и инновационным технологиям, внесения инноваций в изменение способов работы, разработки новых, привлекательных и уникальных продуктов, отвечая растущим и разнообразным потребностям туристов.
Как ожидается, эффективное внедрение технологических решений поможет придать новый импульс сектору туризма и превратить Вьетнам в одну из 30 ведущих конкурентоспособных стран в сфере туризма.
