За этими изменениями стоят не только инфраструктура или выгодное расположение, но и поэтапно реализуемая цифровая трансформация, направленная на изменение процессов эксплуатации и повышения качества обслуживания пассажиров.
Расположенный непосредственно в черте города, международный аэропорт Дананг обладает значительным преимуществом по времени доступа. Однако по мере стремительного роста объёмов эксплуатации увеличивается и операционная нагрузка. В условиях ограниченных земельных ресурсов внедрение технологий становится неизбежным решением для повышения эффективности эксплуатации.
Заметные изменения проявляются в способах предоставления информации: системы отображения времени ожидания, цифровые карты внутри терминала, приложения-чатботы для поддержки информации о рейсах помогают пассажирам быть более самостоятельными на протяжении всего путешествия.
Наряду с технологиями, сохранение ощущения комфорта для пассажиров также является важной частью процесса повышения качества услуг. На практике данные становятся основой эксплуатационной деятельности. В 2023 году введена в эксплуатацию система эксплуатационной базы данных AODB, позволяющая обновлять информацию в режиме реального времени и обслуживать процессы управления и статистики.
В сфере управления система ERP, внедрённая с 2025 года, способствует цифровизации многих внутренних процессов, сокращению времени обработки документов и повышению контроля за ходом выполнения задач.
После этапа цифровизации следующей целью становится эффективное использование накопленных данных. В 2026 году международный аэропорт Дананг планирует внедрение системы совместного принятия решений ACDM для повышения эффективности координации между подразделениями в процессе эксплуатации.
Согласно плановым ориентирам, в будущем аэропорт может достичь пропускной способности около 20 миллионов пассажиров в год и 330 000 тонн грузов. При ограниченной площади оптимизация эксплуатации с помощью технологий остаётся ключевым решением.
Наряду с этим ведутся исследования по применению искусственного интеллекта для анализа данных, прогнозирования и управления. Ряд решений, таких как биометрические технологии на цифровых платформах, также планируется внедрить, что позволит сократить этапы в путешествии пассажиров.
