Формирование умного туризма в цифровую эпоху

Цифровые технологии и искусственный интеллект становятся новыми драйверами роста

На состоявшейся в Макао (Китай) 13-й встрече министров туризма АТЭС основное внимание было уделено вопросам развития туризма в Азиатско-Тихоокеанском регионе.

В центре обсуждения находились приоритетные направления внедрения инновационных технологий и искусственного интеллекта в туристической отрасли экономик АТЭС, положительное влияние цифровых технологий и ИИ на социально-экономический рост региона, содействие беспрепятственной мобильности посредством многостороннего сотрудничества и упрощения поездок, а также расширение участия всех заинтересованных сторон в целях обеспечения того, чтобы цифровые и интеллектуальные инновации приносили пользу обществу.

Выступая по вопросу влияния цифровых технологий и искусственного интеллекта на социально-экономическое развитие региона АТЭС, Министр культуры, спорта и туризма Лам Тхи Фыонг Тхань отметила: «Цифровые технологии и искусственный интеллект становятся новыми драйверами экономического роста, способствуют повышению производительности труда, развитию инноваций, улучшению качества жизни, содействуют инклюзивному развитию общества, укреплению связей между экономиками и открывают беспрецедентные возможности для развития всех отраслей, включая туризм».

Осознавая огромное значение четвертой промышленной революции и искусственного интеллекта, правительство Вьетнама с 2025 года реализует целый ряд преференциальных мер и экспериментальных механизмов, направленных на ускоренное развитие науки, технологий, инноваций и цифровой трансформации как важнейших факторов социально-экономического развития и достижения двузначных темпов экономического роста в новую эпоху развития страны.

В туристической отрасли Вьетнам рассматривает цифровую трансформацию и применение искусственного интеллекта как один из важнейших факторов повышения конкурентоспособности. В стране активно формируется экосистема умного туризма, создаются цифровые платформы для государственного управления, продвижения туристического потенциала, поддержки предприятий отрасли и повышения качества обслуживания путешественников.

Пять предложений по развитию туризма в экономиках АТЭС

Цифровые технологии и искусственный интеллект не только позволяют вывести туристический опыт на новый уровень за счет инновационных и персонализированных решений, но и служат эффективным инструментом популяризации культурной самобытности, поддержки управления и сохранения природного и культурного наследия для будущих поколений. Тем не менее, технологии не способны полностью заменить непосредственное взаимодействие туристов с местными сообществами и с туристическими направлениями – ключевыми элементами привлекательности туризма.

Для максимально эффективного использования потенциала цифровых технологий и искусственного интеллекта Вьетнам предложил туристическим ведомствам экономик АТЭС сосредоточить внимание на пяти приоритетных направлениях. Прежде всего, необходимо инвестировать в развитие цифровой инфраструктуры, цифровых платформ и экосистемы цифрового туристического контента. Одновременно следует сформировать механизмы сотрудничества в области обмена данными и разработки единых стандартов данных.

Кроме того, важно развивать цифровые кадровые ресурсы посредством подготовки специалистов с цифровыми компетенциями, навыками работы с искусственным интеллектом и инновационными возможностями; активно внедрять цифровые инновации в развитие культурного туризма в сочетании с индустрией культуры для укрепления туристического бренда и более четкого позиционирования образа и самобытности туристических направлений. Наконец, необходимо расширять сотрудничество между экономиками АТЭС, обмениваться опытом в сфере цифрового туризма, культурного туризма, креативной экономики и индустрии культуры.

Вьетнам намерен и далее укреплять сотрудничество с экономиками-членами АТЭС, международными организациями и технологическим бизнес-сообществом в целях совместного продвижения инноваций и эффективного использования потенциала цифровых технологий и искусственного интеллекта. Вместе с тем страна готова делиться своим опытом и участвовать в разработке амбициозной, практической и ответственной региональной дорожной карты цифровой трансформации и внедрения ИИ в туристической отрасли.